Haru staje się początkującą konsjerżką w luksusowym kurorcie dla Pokémonów, gdzie uczy się rozumieć i spełniać potrzeby swoich nietypowych gości. Pracując z doświadczonym zespołem, pomaga stworzyć idealne miejsce wypoczynku dla zmęczonych stworzeń i ich trenerów, odkrywając przy tym własną drogę życiową.